郑州市财贸学校旅游服务与管理专业致力于培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才，使他们能够胜任旅行社导游服务、风景区、展览馆、博物馆、公共游览场所的讲解服务、旅游接待、场馆引导等各类岗位工作。

　　为了实现郑州市财贸学校旅游服务与管理专业的培养目标，学校设计了一系列的课程，包括导游实务、模拟导游、导游情境外语、旅行社业务、旅游概论、礼貌礼节、旅游心理学、导游基础知识、中国旅游地理等。

　　在导游实务课程中，学生将学习导游的基本技能，如解说讲解、沟通交流、团队合作等。通过实际操作和模拟导游的训练，他们将提升自己的导游服务能力。导游情境外语课程则专注于培养学生的外语沟通能力。学生将学习如何使用外语进行导游工作中的各种交流，如接待游客、解释景点历史文化等。

　　旅行社业务课程将教授学生有关旅行社运营和管理的知识。学生将了解旅行社的运作流程，学习如何进行旅游产品开发、销售和行程安排等方面的工作。中国旅游地理课程将帮助学生了解中国各地的旅游资源和景点。学生将学习如何进行旅游线路规划和景点解说等工作，为游客提供丰富的旅游体验。

　　除了专业知识，学生还将接受礼貌礼节和旅游心理学的培训。这些课程将使学生能够更好地与游客进行交往，提供优质的服务体验，并解决旅游过程中可能出现的问题。同时，他们也会学习旅游心理学的理论和应用，以更好地了解游客的需求和心理变化。

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